CRM T-CARE — Nasmoco Pati

📋 Database T-CARE 2366

🔔 Reminder Hari Ini 0

⚠️ Overdue 0

⭐ SAWA Activated 313

🔵 Potentially 1185

✗ Not Activated 805

⏰ Expired 0

Belum Di-FU 0

🎯 Attacklist Jun 2026 273

🔄 Retensi 8-11 0

📋 Task Saya 0

📊 Evaluasi FU

📈 Evaluasi KPI

🧠 Customer Intelligence

🔄 Update Data

Database T-CARE · YTM Jun 2026

Nasmoco Pati · Follow Up & Reminder Management

Total Unit

2.366

No Rangka unik

SAWA Activated

Semua 7 service Punctual

Potentially

Semua Punctual, belum 7×

Not Activated

Ada Not Punctual/overdue

T-CARE Expired

Masa aktif habis

T-CARE

—

LITE / LITE+

—

RANGGA

—

🎯 Attacklist Service

Berdasarkan SOP: Tgl DEC + offset kelipatan · Basis: T-CARE T&C

🕐 Overdue Lalu

203

⚠ Overdue Bulan Ini

📅 Hari Ini

🔜 Akan Datang

✓ Sudah Service

#	No Rangka	Customer	Model	Tipe	Sales	Tgl DEC	Last Service	Service Ke-	Jadwal SOP	Status Aktual	Hasil Follow Up	FU

🔄 Retensi Lanjutan Service ke-8 s/d ke-11

Jadwal retensi di luar program resmi T-CARE · Basis: Tgl DEC + offset SOP

⚠ Overdue

📅 Hari Ini

🔜 Akan Datang

✓ Sudah Service

ℹ️ Catatan: Service ke-8 s/d ke-11 adalah retensi lanjutan untuk Customer Lifecycle Management, di luar program resmi T-CARE (yang berakhir di service ke-7). Tidak memengaruhi status SAWA atau KPI Rate. Data tanggal aktual service ke-8–11 akan terisi otomatis setelah Anda upload Excel dengan kolom Bulan 8th–11th Service.

#	No Rangka	Customer	Model	Tipe	Sales	Tgl DEC	Service Ke-	Jadwal SOP	Status Aktual	Hasil Follow Up	FU

#	Customer	Model	SVC ke-	Di-forward oleh	Tgl Forward	Riwayat FU	Status	Aksi
Loading...

📈 Evaluasi KPI T-CARE Rate

Persentase pelanggan T-CARE yang datang melakukan perawatan berkala · YTD

Bulan berjalan:

Rumus: Rate ke-N = Unit yang sudah service ke-N (DEC ≤ batas) ÷ Total unit dengan DEC ≤ (Bulan Berjalan − Offset SOP) × 100% · SOP Offset: 1st=+1bln · 2nd=+6bln · 3rd=+12bln · 4th=+18bln · 5th=+24bln · 6th=+30bln · 7th=+36bln · Unit early tidak dihitung pembilang maupun penyebut

🔒

Riwayat Follow Up Aman

No Rangka digunakan sebagai Unique Key. Semua catatan follow up, VOC, dan reminder yang sudah diinput akan tetap terhubung ke unit yang sama setelah data diperbarui.

📋

Format File Excel

Upload file .xlsx dari DMS internal. Kolom yang dikenali: No Rangka, Nama sales, Nama Customer, Kota, Kecamatan, Type Customer, Model Kendaraan, No SPK, Tgl Retail, Tgl DEC, T-CARE TYPE, dan kolom service 1st–7th beserta Status Punctual-nya.

📂

Klik atau drag & drop file Excel di sini

Format: .xlsx · Struktur T-CARE YTM Nasmoco Pati

📂 Upload Transaksi DMS

Upload file CSV transaksi historis dari DMS untuk analisis Customer Intelligence

📋

Format File CSV

Separator: titik koma (;) · Format tanggal: DD/MM/YYYY atau YYYY-MM-DD
Kolom wajib: Nomor_Rangka, NO_WO, WO_Date, TOTAL INVOICE, SA

📁

Klik atau drag & drop file CSV di sini

Format: .csv · Separator titik koma (;) · Transaksi DMS Nasmoco Pati

🧠 Customer Intelligence

Segmentasi customer berbasis RFM — Recency · Frequency · Monetary

Mode:

⏳

Memuat data dari Supabase...

Menganalisis transaksi 5 tahun